危機戶和社區保持團結。如何在危機中管理內部溝通許多員工都會在某種程度上受到病毒爆發的影響例如日常生活的改變、工作環境的改變甚至財務狀況的改變。謠言和陰謀論透過廣播和社群媒體傳播的速度幾乎與病毒本身一樣快為了消除假新聞、陰謀論、恐懼和恐慌請確保每個人都能獲得保持冷靜所需的資訊。用危機溝通來解釋會發生什麼事貴公司將採取的措施來應對當前的情況。每個人可以做些什麼來做出貢獻。但也有危機過後的一天以及在此期間需要做什麼。然而人們在危機情境中的反應卻截然不同。確保您的溝通是敏感的並且每個人都知道向誰尋求幫助以解決個人問題和恐懼。請記住您的員工也是影響者也是與同事和外界溝通的重要管道。如果您將您的團隊融入溝通中並使他們能夠透過正確的管道傳播訊息他們可以將您的訊息的覆蓋範圍擴大很多倍。利德爾德國德國代表確保供應維持的員工的心聲。
員工還可以提高資訊的可信度從而建立信任並增強公司的整體聲譽。員工展示為顧客採取的安全措施員工展示為顧客採取的安全措施將內部和外部危機溝 南非 WhatsApp 號碼列表 通整合在一起確保您的公司用同一個聲音說話。如何掌握外部危機溝通外部溝通的首要任務是在整個危機情況下建立並持續加強信任以維持客戶忠誠度。無論您的企業直接或間接受到危機的影響您的客戶都想知道當前的發展對業務關係有何影響以及您如何應對影響。解決客戶的需求和疑慮並向他們保證您的公司正在盡一切努力確保平穩持續營運（例如確保持續交付產品和服務）至關重要。_德國德國告知其客戶所有分公司將保持營業。但是請保持誠實。如果預計處理或日程安排會中斷、延遲或變化那麼您應該持續且透明地通知您的客戶。
家üg提供有關當前線上服務的信息危機溝通g創業家üg提供有關當前線上服務的資訊州立圖書館也向客戶發送「我們想念您」的訊息並向他們推薦線上服務州立圖書館向客戶發送“我們想念您的信息並向他們推薦線上服務資訊源源不絕不要等到掌握所有事實和答案後才溝通。永遠不會出現這種情況。最好即時更新所有可用的事實和信息以便保持聯繫、建立信任並隨著事態的發展始終了解最新情況。zz_我們仍然營業zz轉向送貨服務zz告知顧客他們在危機期間仍然正常營業但幾天後不得不回應稱他們只允許送貨。使用您可用的所有傳統和線上媒體以及社交媒體管道來發布、傳播和分享您的訊息。您使用的管道越多您的訊息到達目標群體的可能性就越大。