确定共同的、可量化的目标,帮助每个部门理解和优化用户旅程作为增长动力。 例如,一款产品要成为“顶级”产品,其每个部分的设计都必须考虑到病毒式传播。产品的使用环境必须清晰,因此每个元素必须以与其他元素互补的方式构建。 所有这些都需要设计师、工程师、用户体验文案和许多其他技能之间的协作和整合。
最后,这些评估还会涉及销售和客户服务:例如,如果增长模式主要基于口碑,那么面向客户的团队必须与营销职能和产品职能合作,反思他们如何获 柬埔寨 WhatsApp 数据 取和转化用户谁已经订婚了。 请记住,如果您不留住赢得的用户,病毒式传播就不可能成为病毒式传播。 我们定义的每个指标都可以从跨职能的角度进行缩减,但基本概念只有一个:指标不应简化为孤岛,而应从跨职能的角度考虑,以便所有部门都能实施变革与整个组织协调一致。

目标不是拥有更好的指标,而是利用收集到的值做出更好的决策,并通过优化用户体验来推动增长。 PLG-2021-图表1 返回索引 PLG 公司:Slack 案例 近年来,PLG 组织出现强劲增长,尤其是在 Saas 领域和初创企业领域。 在实施这种新方法的成功公司中,Slack 脱颖而出,它是一款消息传递和工作流程软件应用程序,其使命是让工作生活更简单、更愉快、更高效。