从前，在一个名叫桑尼维尔的小镇上，有一位 性格开朗的汽车销售员，名叫汤姆。汤姆不仅擅长销售汽车，更热爱帮助人们找到符合他们需求的完美座驾。 每天，他都会面带温暖的微笑迎接顾客，认真倾听他们的心声。
一个阳光明媚的下午，汤姆接到了老板的电话。 老板说：“汤姆，我们需要改进我们的服务提醒电话。 这些电话是为了提醒顾客汽车保养事宜，但我们必须做得更好！ ”汤姆心中燃起一丝好奇， 想知道如何才能让这些提醒电话更有效。
那天晚上，汤姆坐在餐桌旁，苦苦思索。 他想起祖母过去常常给他寄小纸条，提醒他一些特殊的节日，比如生日。 这些纸条让他感到被爱和被重视。 他想：“如果我也能做类似的事情呢？ ” 第二天，汤姆开始了一个新计划。他给每位顾客打电话，提醒他们汽车保养事宜。但他没有只是说些老生常谈的话，而是用心体贴。他会说：“嗨，格林太太！友情提醒，您的车下周需要保养。希望您喜欢您挑选的新音响系统！”格林太太总是兴高采烈地回应，很高兴汤姆记得她的喜好。几周过去了，汤姆发现了一些令人惊奇的事情。顾客不仅很高兴接到他的电话，而且很多人还会回到经销店保养他们的汽车。他们很欣赏这种人性化的服务，提醒让他们感到很特别。汤姆的老板注意到服务预约的增多，并表扬了汤姆。然而，一天晚上，汤姆接到了一位忧心忡忡 波斯尼亚和黑塞哥维那的电话号码数据 的顾客道尔顿先生的电话。他没有收到提醒，不确定他的车的保养是否到位。汤姆感到很紧急。他快速查看了提醒数据，发现有一个错误。通话清单不完整，道尔顿先生的名字被漏掉了！汤姆立即给道尔顿先生回电话并道歉。“非常抱歉。您的服务明天才开始，我应该提醒您！我会确保这种情况不会再发生。”他保证道。道尔顿先生很欣赏汤姆的坦诚，并感谢他积极主动。从那天起，汤姆一直努力确保每个人都收到了提醒。他的敬业精神让顾客感到自己受到重视，很快，整个小镇就传遍了汤姆优质服务的佳话。