Сезон открытой регистрации уже начался, и хорошо спланированная коммуникационная кампания для сотрудников имеет решающее значение для успеха.
Как информировать сотрудников о начале периода открытой регистрации? Как информировать и разъяснять новые льготы или изменения в системе взносов сотрудников? Как гарантировать, что сотрудники не пропустят ни одного дедлайна и заинтересуют их участием в открытой регистрации?
Ответы на эти вопросы должны быть частью коммуникационной кампании HR-специалиста по открытой регистрации. Инструменты коммуникации, которые вы База данных телефонов используете, и этап процесса открытой регистрации также очень важны. Электронные письма, печатные плакаты, цифровые вывески и личные встречи, посвященные льготам, — все это играет свою роль, но секретный ингредиент, позволяющий преодолеть весь этот шум, — это SMS-сообщения.
Сотрудники чаще читают SMS-сообщения
Одно из главных преимуществ SMS-сообщений перед традиционной электронной почтой заключается в впечатляющем показателе открываемости — 98% по сравнению с 22% обычных писем. Кроме того, примерно 90% текстовых сообщений читаются в течение первых трёх минут, в то время как электронные письма могут лежать в почтовых ящиках несколько дней нетронутыми, незамеченными или в папках «Спам». Ваши сотрудники уже знакомы с текстовыми сообщениями как формой общения и могут даже предпочесть получать важные напоминания от отдела кадров таким образом, чтобы не пропустить важные даты, касающиеся льгот, которые касаются их самих и их семей. Кроме того, сотрудникам не нужно скачивать приложение, чтобы получать от вас сообщения, поскольку практически любой мобильный телефон поддерживает SMS.
SMS — это экономически эффективно
Как упоминалось ранее, существует множество инструментов для открытой рассылки, которые, вероятно, входят в ваш маркетинговый арсенал, но они могут быть не так эффективны или дороги. Массовая рассылка электронных писем — распространённый и недорогой метод, но для многих компаний он неэффективен, о чём свидетельствует низкий процент открываемости. Печать различных информационных брошюр, писем, открыток, брошюр и т. д. и их рассылка сотрудникам также популярны, но могут быть довольно дорогими.
Используя текстовые сообщения как средство коммуникации, вы можете мгновенно охватить сотни, а то и тысячи сотрудников всего за несколько центов за сообщение. Текстовые сообщения короткие, поэтому вы можете быть уверены, что их прочтут, и вы всегда можете отправить ссылки на более подробную информацию онлайн.
текст для открытой регистрации
Советы по использованию SMS в период открытой регистрации
Добавление SMS в ваши сообщения для открытой регистрации требует некоторого планирования, но может быть легко реализовано прямо сейчас. Проанализируйте свой календарь коммуникаций и сегменты аудитории, чтобы понять, где вы можете выиграть от срочности текстовых сообщений. Крайние сроки открытой регистрации или обучающие мероприятия — отличный пример того, как можно отправить серию запланированных SMS-напоминаний для повышения уровня отклика. Если ваши сотрудники часто находятся в разъездах, добавьте SMS в качестве варианта для запроса и получения информации. Хотите сделать свою кампанию более интерактивной и увлекательной, чтобы привлечь внимание? Рассмотрите возможность использования текстовых сообщений как способа вовлечения. Ниже приведены несколько других советов:
Отправьте всем сотрудникам массовое SMS-сообщение с объявлением о начале периода открытой регистрации. Добавьте на целевую страницу текстовую ссылку, которая объясняет процесс, отвечает на часто задаваемые вопросы и предоставляет подробную информацию о плане.
Создавайте стимулы для тех, кто зарегистрируется к установленному сроку. Добавьте в свои планы кампанию «Победа в SMS-сообщении» и случайным образом выбирайте победителей из всех полученных SMS-заявок.
Добавьте на все печатные материалы SMS-призыв к действию с просьбой отправить сотрудникам SMS-сообщение, чтобы получить автоматическую ссылку с дополнительной информацией. Например, вы можете создать ключевое слово для своей компании, например, 123ENROLL, и добавить в печатные материалы «Отправьте SMS-сообщение 123ENROLL на номер 72345, чтобы начать процесс открытой регистрации! Это так просто!».
Адаптируйте текстовые сообщения к демографическим данным сотрудников или другому релевантному сегменту. То, что вы сообщаете молодым сотрудникам, которые могут жить одни, может отличаться от того, что вы сообщаете сотрудникам старшего возраста, у которых могут быть семьи. Создайте разные текстовые группы на основе ваших сегментов, чтобы ваши сообщения были более эффективными и хорошо воспринимались.
Отправьте SMS-опрос своим сотрудникам после окончания периода открытой регистрации. Попросите их оценить свой опыт и получить обратную связь, чтобы вы могли улучшить свою работу.